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    加油站有刺鼻性氣味?禪城石灣生態環境部門迅速處理市民投訴

    2022-08-11 17:26 來源:佛山日報

    “許小姐您好,我們是石灣環保部門工作人員,關于您投訴加油站氣味刺鼻的問題,我們已第一時間到現場檢查,現向您反饋一下檢查情況……”執法人員通過電話認真細致地答復投訴者。

    原來,近日市民許小姐反映樓下加油站排放刺鼻氣味,影響正常居住,希望相關部門調查涉事加油站。

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    執法人員到涉事加油站進行檢查。/通訊員供圖

    接到投訴單后,石灣生態環境部門執法人員趕赴現場檢查。經查,沒有發現上述現象。執法人員向加油站負責人了解到,許小姐反映刺鼻氣味的當天有檢測人員對現場油品進行抽樣檢查,從而導致油品氣味擴散,出現10分鐘左右氣味較濃現象,影響到附近樓房的低層住戶。執法人員要求加油站平時加強管理,監督作業過程,避免出現類似情況。

    “非常感謝,辛苦你們了!”許小姐在聽到許劍鋒的答復后滿意地說。

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    執法人員答復投訴者檢查情況。/通訊員供圖

    以上事例只是環保投訴處理案件的一個縮影。石灣鎮街道生態環境部門相關負責人表示,在日常工作中,基層執法人員每天都會收到訴求不一的環保投訴案件?!半m然大部分投訴舉報都是很小的訴求,但民生無小事,解決好群眾合理訴求,做好溝通解釋工作,可以切實提高人民群眾的獲得感、安全感、幸福感?!?/p>

    隨著近年來石灣產業轉型和城市升級,大的污染項目已經很少,出現的生態環境方面投訴都較“小”,反映出市民生活需求和生產經營者治污效果之間的矛盾。投訴的問題涉及的污染物主要是生產經營過程中產生的氣味(體)、噪聲、污水、固體污染物等。其中因素既有市民權益意識的提高,又有生產經營主體主觀認識的不足,更有生態環境法律法規的更新迭代和日趨嚴格。

    “‘小’投訴里反映了投訴人群的訴求,也反映著生產經營中可能出現的環境問題?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,作為執法部門,既要查清事實,嚴格執法,同時又要站在投訴者的角度,將心比心,忠誠為民,讓每一單投訴都能傳遞執法部門的溫度,促進問題的最終解決。

    下一步,石灣生態環境部門將精準研判,源頭防范,抓緊排查涉環保項目“鄰避”風險、群眾反映強烈的突出環境問題,建立健全重點問題臺賬清單,做好預測預警,注重從“弱信號”中找出真信息,及時發現傾向性、苗頭性、預警性問題,采取有力措施妥善處置,確保把各類矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層,彰顯生態環境執法的大擔當。

    文/佛山日報記者馮棟 通訊員黃宏達 朱小利



    (編輯:梁健萍)

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